De service en onderhoudsdienst van Silowacht is bijzonder. Niet alleen kunnen klanten van Silowacht hier gebruik van maken, maar ook derden. Dit unieke punt komt terug uit de oorsprong van het bedrijf. Ooit begon Silowacht als een onderhoudsbedrijf aan installaties van derden, omdat hier veel vraag naar was. Nu nog steeds levert Silowacht onderhoudsbeurten en inspecties bij klanten die een installatie van derden bezitten.

24 uur servicedienst

Een ander uniek aspect van Silowacht is de 24 uur servicedienst. Dit houdt in dat er dag en nacht gespecialiseerde medewerkers klaar staan om eventuele problemen op te lossen. Silowacht belooft dan ook binnen maximaal 4 uur ter plaatse te zijn.
De klanten staan in direct contact met de monteurs waardoor er snel gereageerd kan worden zodat de productie zo min mogelijk lijdt onder de storing. Dit unieke aspect komt doordat de voornaamste klanten komen uit de bakkerijwereld. De bakkerijwereld is een van de weinige die ’s nachts de producten maakt die ’s ochtends op de plank liggen. Hierdoor is het belangrijk dat er adequaat en snel gereageerd wordt, reserves en voorraden kunnen niet gemaakt worden in een sector waar dagvers belangrijk is.